实习生,她不高兴被公司的人孤立,她决定证明自己,这张设计图就是她交出的答卷。汉斯,我说她抓住了客户心理,并不是指哈罗德威尔逊的私心喜爱,就算出于公事公办的角度,哈罗德同样会偏向她修改后的版本,你知道为什么吗?”
霍夫曼不知道,他等着基辛格解惑。
基辛格也没有继续卖关子:
“你还记得4月时,威尔逊酒店发生了持枪伤人案吗?媒体报道,是威尔逊酒店错误的解雇了安全主管,一些人甚至同情那个行凶者……事情虽然过去了,威尔逊酒店的声誉仍然受到影响,入住率下滑是事实,这时候,威尔逊酒店的新项目再走高冷的极简风,可能就不是那么合适。”
更柔和,弱化了锐利的冲击力,能让入住的房客放心,不至于总将华盛顿新店和老店的枪击事件联想在一起。
柔和带来安全感。
这才是客户的心理!
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