户在我看来,这其中的一部分,并不是优质客户,却占用着我们宝贵的房源”
“签约的客户,本身已经占有我们酒店给予的优惠但是,这部分非优质客户,却长期拖欠我们的房款如果将这部分房源释放出来,对酒店的收入,有很大的好处”
“既然赵经理知道了,为什么不去执行?”施远腾步步紧追
“我曾经找过这些客户,要求他们及时缴纳房费,但他们总是拖着不交为了此事,我曾找过我们的法务部门的叶欢经理叶经理认为,我们的合同没有问题,他们应该按时履行合同”
“我按照叶经理的意思,再次找他们沟通这一次,他们说,人力资源部的冯经理同意他们延迟缴费”
“我又去找过冯经理,冯经理的意思,这些都是老客户,我们要与他们搞好关系所以,这事一直拖着”
“这事向陈总汇报过吗?”
“我准备今年底,如果他们继续不缴费,我再向陈总报告在这点上,是我的失职,请陈总和施总责罚”赵幸毫不逃避
“好,赵经理的汇报不错既看到成绩,又能知道不足更可贵的是,能主动找出不足的原因,并努力去想办法解决好,非常好下一位”施远腾简单点评一下,但并不纠缠
“施总,您好!我叫肖纪兴姓肖的肖,纪律的纪,兴奋的兴我是餐饮部的经理”
“酒店的餐饮部主要分为对内和对外两大块对内部分,主要解决住客早餐和正餐的需求”
“我们酒店的早餐,在业界有着非常好的口碑客人们普遍反映,我们的早餐,不仅分量足,质量还非常好”
“对内的正餐,住客就餐率很高,很少有住客流失甚至,有些住客的商务请客,都选择在我们酒店的餐厅举行”
“至于对外部分,我也不知道什么原因,很难吸引住客以外的食客以我们餐饮部的质量、味道、价格,不应该是这样一个局面”
“肖经理,您有没有思考过,问题出在什么地方?”施远腾及时插话
“以我的观察和思考,我认为,问题出在市民或者游客对我们酒店的餐饮水平,知晓率太低换句话说,就是宣传力度不够”
“嗯,肖经理说的话,我是绝对相信的我在这里住过一段时间,酒店的饭菜的味道和分量,都很好好,下一位”施远腾一点不掩饰,自己曾经是这里的住客
“施总,您好!我叫唐冠,唐朝的唐,冠军的冠我是网络工程部的经理”
“酒店的网络工程部,主要负责酒店的安防设备的安装,维护还有一部分,就是客房网络线路的检测、维修和维护”
“目前看,我们酒店的各种与网络相关和安防相关的设备是良好的,我们对于出问题的线路的维护和维修也是十分及时的”
“唐经理,酒店的网站是不是属于你们负责维护管理的?”