,他要找自己的下属,我直接转过去就好了,没必要再通过部门秘书周转如果先转到秘书再转到部门经理,那他肯定会不高兴”
话说得这么直接粗暴,但却是这个道理cdjh8· comDiana继续补充:“其实,涉及到各部门经理的电话,不管外线还是内线,如果两人是同一级别的,比如财务总监要找前厅部经理,因为这两个人都是同一个级别的,所以你可以直接转电话过去但如果是下级找上级,那我们可以先把电话转给秘书”
哦,原来如此穆亦漾点了点头,很快在地笔记本上做笔记cdjh8· comDiana偶然敝眼一瞄,差点没把自己看头晕,因为上面是这么写的“老总电话,找直接转;同级电话,照转不误;下级找上级,先转秘书”
这个菜鸟挺逗的cdjh8· comDiana弱弱地说:“你平时喜欢这么总结啊”
菜鸟认真地回答:“时啊,反正这笔记是给我自己看的,我自个能看懂就行现在时候紧迫,等培训完后,我再总结一下,这可以帮我自己加深理解”
好吧,就像你所说,自己写的东西,自个能懂就好
外线电话都是由总机转接的,而内线电话又应该如何处理呢?
所谓内线电话,也就是酒店内部电话之间的互相拨打
穆亦漾有点不太明白,既然是酒店内部电话,为何他们不直接拨打电话,反而要经过总机转接?
对此,Diana有点无奈,她耸耸肩膀:“没办法不是每个部门的人,都像我们总机那样要求背诵酒店的电话号码他们手上有张电话号码表,然后自己能够找得到对应的号码再拨打过去,这对我们就已经很满足,不敢奢求人人都能自己拨打内部分机有些人啊,手上拿着一张电话号码表,找半天也找不到自己想要的号码”
也是,酒店号码这么多,如果不是同一部门,平时的联络也比较少,一下子看两张密密麻麻的号码表,找不到号码也不奇怪
穆亦漾又觉得这有点像学校里面的开卷考试穆亦漾的一些同学特别怕开卷考试,因为他们平时不看书,那些书就像刚从印刷生产流水线下来时那么崭新所以开卷考试时,让他们拿碰上书本找答案,他们也不知道答案在哪里,更不可能在规定内的时间内抄到答案
呵呵,拿着列表找不到号码,以及拿着书本找不到答案不同的事情,却是相同的道理
内线电话除了内部拨打内部之外,还有一种情况就是,酒店分机要求总机帮忙拨打外线电话
Diana在电话号码列表上,用笔划了好几下,然后递给穆亦漾穆亦漾看到,那些用记号笔标出来的,都是各部门的经理或总监
穆亦漾抬头,疑惑的眼神望着Diana,扬着手中的号码表
Dia