，不是，是给人洗脑的最佳时机
“你们说的不够全面，汽车只是我们的产品，而造出最符合客户需求的汽车是我们的目标
我要告诉你们的是，一流的企业买的是概念，是文化
那么我们奔驰汽车能够卖的是什么概念呢？
作为营销部门的负责人，史提尔·麦克弗森先生你要记住，从现在开始，你要想办法对外界传达一个概念，或者说是我们奔驰的理念
那就是我们是一家秉承以客户为中心，不断打造并提升客户体验的产品和服务的企业也就是告诉所有人，我们销售的不单单是产品，还有服务
这些就是为我们即将开始的专营店计划，打造的营销概念
也是我今天过来的主要目的，成立奔驰汽车销售公司，开展全新的4S店销售方式
什么是4S店呢？
就是我前面所说的品牌专营店，这个专营店包含了整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等服务内容
这是一种有别于传统销售方式的销售模式
为了树立标杆，我计划在美国纽约和里约热内卢，同步投资建设两家4S店，并邀请我们的经销商到店内学习
向全世界推广我们的4S店销售方式”
总经理詹维托·布兰克显然没有料到，方浪绕了一大圈，竟然是为了成立一家独立的汽车销售公司，还为此搞了一个花里胡哨的概念炒作
虽然，这样会分走他手上的一部分权利，但谁让对方是公司老板呢！心里有想法也必须要忍着
只能跟着大家一起鼓掌表示热烈欢迎
接着，方浪又将自己了解到的一些4S店的概念和经营方式，对所有人进行了一遍普及
直到所有人都清楚的明白了这个全新的概念后，方浪才话锋一转的道：
“这些都是我们需要告诉外界的，但光有这些服务，是不能包打天下的想要真正成为一家伟大的公司，最终还是要靠产品说话
大家要记住我们是奔驰，是汽车的发明者卡尔·本茨先生创立的企业，早在创立之初，卡尔·本茨先生就告诉我们“精益求精永远领先”，戈特利布·戴姆勒先生更是要求我们“追求卓越”
这些前辈们的格言，早就已经成为了奔驰的企业文化，我们要紧跟前辈们的脚步，为世人带来“安全、优质、舒适、可靠”的汽车
而这些就要靠在坐的各位共同努力了”
众人闻言，也算是长长舒了一口气，终于不再说一些全新的概念了，还是现在的这些能够让人理解
总经理詹维托·布兰克更是连忙起身道：
“请老板放心
我们一定不负所托，紧跟前辈们的步伐，制造出“精美、可靠、耐用”的奔驰汽车”
从这句话，方浪可以看出，总经理詹维托·布兰克是对奔驰